Každý den jsi v kontaktu se zákazníky a mnoho z nich se k nám opět vrací. Mohl bys obecně říct, z jakého důvodu si zákazníci půjčují obytné vozy právě u nás?
Dle mého názoru preferují zákazníci naši půjčovnu hned z několika důvodů. Jedním z hlavních rozhodujících faktorů je možnost výběru z širokého vozového parku nových/zánovních obytných vozů od menších až po luxusní integrované vozy s automatickou převodovkou. Dále mají jistotu, že si pronajímají obytný vůz / karavan u dlouhodobě fungující společnosti, které mohou důvěřovat. Všechny podmínky sjednané v zápůjční smlouvě dodržujeme a v případě nenadálé situace poskytujeme telefonickou podporu, snažíme se vždy vyřešit problém a navrhnout řešení. Také bych vyzdvihl přehledné webové stránky BARTH-CARAVAN.cz , snadné vyhledání a online rezervace vozu. V neposlední řadě hrají svoji roli naše poskytované doplňkové služby jako je WiFi připojení v každém voze zdarma.
Cestování obytným vozem mají lidé často spojené s létem. S blížící se zimou se nabízí otázka jestli si lze pronajmout caravan i v chladnějším období?
Naše půjčovna funguje po celý rok a poslední dobou se nám velice daří vyprodávat termíny v rámci zimní sezóny. Momentální nám situace nahrává. V karavanu máte soukromí, jste oddělení od shluku lidí a vždy máte možnost jednoduchých přejezdů do jiných lyžařských středisek.
Přijíždí klienti i z větší dálky? A jak řešíte v tomto případě parkování jejich soukromého vozu po dobu zápůjčky?
Ano, mám klientelu z celé ČR. Dokonce mám i klienty ze zahraničí, což jsou konkrétně Češi žijící v USA nebo Rakousku, kteří jedou do ČR na návštěvu za rodinou a příbuznými. Služba parkování soukromého vozu je nejen pro ně, ale pro všechny zákazníky bezplatná. Auto je v průběhu pronájmu zaparkované v hlídaném areálu Autocentra BARTH. Dokonce můžeme vůz i vyservisovat, když na to přijde.
Může si zapůjčit obytný vůz i začátečník, který nemá s řízením velkého auta zkušenosti?
K řízení našich obytných vozů postačuje řidičské oprávnění skupiny B, všechny naše obytné vozy mají totiž celkovou hmotnost právě 3500 kg. Nájemce musí dovršit věk 21 let a být držitelem řidičského oprávnění skupiny B po dobu nejméně 3 let. Když to shrnu tak mám cca 30 % zákazníků, kteří jsou úplní začátečníci a nikdy neřídili větší vozidlo než jejich osobní a zvládnou to. Jen je potřeba mít lehce respekt z rozměrů obytných vozidel a vše zohlednit. V našich vozidlech jsou speciální navigace, které znají rozměry daného vozidla, a tak by se nemělo stát, že budete po cestě někde nemile zaskočeni.
Součástí obytného vozu je i kuchyň včetně lednice. Je vybavená nebo si zákazník musí vzít svoje kuchyňské nádobí?
Všechna vozidla i přívěsy mají vybavenou kuchyň základními věcmi pro vaření a stolování. Počet talířů, hrníčků a příborů je vždy dle počtu osob na jízdu. Při jízdě ve dvou osobách to má jisté výhody, protože stačí umývat nádobí jednou za den. (směje se Martin)
